Karayip adası Antigua’ya yakın zamanda yaptığı bir gezide, Toronto bölgesi yazarı Melissa Middlestadt’tan her şey dahil Jolly Beach oteli tarafından gecelik 12 dolarlık bir tatil ücreti alındı. Bunun motorsuz su sporları ekipmanları ve Wi-Fi kullanımını içerdiği söylendi.
“Onlardan kaldırmalarını istedik ama kaldırmadılar; bu utanç vericiydi çünkü WiFi o kadar düzensizdi ki odamıza bile ulaşmıyordu ve kano kulübesinin çalışma saatleri o kadar sınırlıydı ki biz de onu kullanamadık. Bundan yararlanın” dedi kocasıyla balayında olan 30 yaşındaki Bayan Middlestadt. “Hiçbir şey alamamak için para harcamak sinir bozucuydu ve her şey dahil deneyimini mahvetti.”
Tesis ücretleri seyahatte en nefret edilenlerden bazılarıdır. Bunlar genellikle otellerin spor salonuna ve internete erişim gibi olanakların yanı sıra ücretsiz şehir içi aramalar gibi daha az kullanışlı şeyleri karşılamak için talep ettiği zorunlu ücretlerdir.
Biden yönetimi bunları, konser bileti servis ücretleri, kredi kartı geç ödeme cezaları ve havayolu bagajı check-in masrafları da dahil olmak üzere diğer “çöp ücretlerle” aynı kefeye koyuyor.
Başkan Biden, Şubat ayında Birliğin Durumu konuşması için hazırlanan açıklamalara göre, “Bunlar ayda yüzlerce dolara tekabül ediyor” dedi. “Faturaları ödemeyi veya aile gezisini karşılamayı zorlaştırıyorlar.”
Uzun süredir devam eden mücadele yeni bir ateş kazanırken, Kongre’nin önündeki iki yeni öneri tatil köylerinin ücretlerini yasaklamayı amaçlıyor. Otel ücretleri, bunları nasıl bulacağınız ve bunlardan nasıl kaçınacağınız hakkında bilmeniz gerekenleri burada bulabilirsiniz.
Tesis ücretlerini tanımlayın
İster “tatil yeri ücretleri”, “destinasyon ücretleri” veya “şehir ücretleri” olarak bilinsin, bu ek ücretler, tüketici konaklama bulmak için bir ödeme sayfasını tıklayana kadar ilk çevrimiçi konaklama araması sırasında genellikle oda fiyatında görünmez. Gecelik konaklama fiyat aşırı.
2017 Federal Ticaret Komisyonu raporu, tesis ücretlerinin oda fiyatlarından ayrılmasının tüketicilerin fiyatları karşılaştırmasını zorlaştırdığı ve aramalarını daha da zorlaştırdığı sonucuna vardı.
Seyahat endüstrisi analisti ve San Francisco merkezli Atmosfer Araştırma Grubu’nun kurucusu Henry Harteveldt, otellerin “çevrimiçi veya mobil araçlarda diğer otellerle rekabet edebilmek için yayınlanmış taban fiyatlarını daha düşük tutmak için” ücret talep ettiğini söyledi. “Bu durum gezginler için can sıkıcı bir durum çünkü oteller şeffaf değil ve tesis ücretleri kaçınılmaz.”
Amerikan Otel ve Konaklama Birliği, otellerin yalnızca yüzde 6’sının gecelik ortalama 26 dolar tutarında ücret talep ettiğini söyledi. Yine de kazançlıdırlar; Turizm analisti Bjorn Hanson’un 2018 tarihli bir raporu, otellerin tatil yeri ücretlerinden yılda yaklaşık 3 milyar dolar gelir elde ettiğini ortaya çıkardı.
Gecelik ücretler, normalde uygun fiyatlı Freehand Chicago’da 10 $ ile Santa Monica, Kaliforniya’daki üst düzey Hotel Casa del Mar’da 50 $ arasında değişebilir. Karşılama içkisi (20 $ değerinde) dahil olmak üzere, ücretin kapsadığı olanakların ayrıntılı bir listesi bulunmaktadır. Otelin web sitesine göre), sahilde günlük yoga (85$), bir saatlik bisiklet kullanımı (kişi başı 14$) ve internet erişimi (15$).
“Reklamda Gerçek”
2023 Tüketici Raporları anketinde Amerikalı yetişkinlerin yüzde 37’si otelde kalırken gizli bir ücret alındığını söyledi. Yarıdan fazlası ücretlerin konaklama maliyetini bütçelerinin ötesine taşıdığını söyledi.
Uygulama kesinlikle Kongre’nin hedefindedir. İlkbaharda, Connecticut Demokratı Senatörler Richard Blumenthal ve Rhode Island Demokratı Sheldon Whitehouse, tesis ücretleri de dahil olmak üzere çeşitli ücretleri hedef alan Önemsiz Ücretleri Önleme Yasasını tanıttı.
Yaz boyunca, Minnesota Demokratı Senatörler Amy Klobuchar ve Kansas Cumhuriyetçisi Jerry Moran, otellerin ve kısa süreli kiralamaların, bir tüketicinin ücretler de dahil olmak üzere ödeyeceği tam fiyatın yukarıya doğru rapor edilmesini gerektiren Otel Ücretleri Şeffaflık Yasasını uygulamaya koydu. ön.
Amerikan Otel ve Konaklama Birliği, Otel Ücretleri Şeffaflık Yasasını desteklediğini söyledi. Başkanı ve genel müdürü Chip Rogers tarafından yapılan bir açıklamada, bunu “otellerden çevrimiçi seyahat acentelerine, meta arama sitelerine ve kısa süreli kiralamaya kadar konaklama ekosistemi genelinde zorunlu ücret gösterimi için tek bir standart oluşturmak için sınıfının en iyi çözümü” olarak nitelendirdi. platformlar.”
Tüketici savunuculuğu grubu Travellers United’ın baş hukuk sorumlusu ve Kill Resort Fees web sitesinin kurucusu Lauren Wolfe, “Bu sıradan Amerikalıları etkileyen iyi bir cüzdan sorunu” dedi.
Şikayetlerde, Travellers United’ın ağustos ayında Hyatt ve Sonesta otellerine, gecelik fiyatın bir parçası olan ücretleri dahil etmeyerek fiyatlarının “yanlış reklamını yaptığı” gerekçesiyle dava açtığı belirtildi.
Son yıllarda Pennsylvania, Texas ve Nebraska gibi eyaletlerin başsavcıları uygulama nedeniyle otel şirketlerine dava açtılar ve bir miktar başarı elde ettiler; Örneğin Marriott, Pensilvanya ve Teksas’taki davaları çözüme kavuşturdu ve web sitelerinde gösterilen fiyatlara tesis ücretlerini dahil etmeyi kabul etti.
Travellers United’ın kurucusu Charles Leocha, “Reklamcılığın gerçeği budur” dedi. “Bir bedel görürsen ödemelisin.”
Katılım ücretleri
Otel ücretleri eleştirilse de, havayollarının yolcuların benimsediği çan ve ıslık sesleri otel operasyonlarına da yansıyor. Eskiden ücretsiz olan şeyler için, örneğin Örneğin erken giriş veya geç çıkış, bugün genellikle ücrete tabidir.
Arlo Hotels, Chicago, Miami ve New York’ta faaliyet göstermektedir ve sabah 9:00 ile 11:00 arasında erken check-in imkanını ek 40 $ karşılığında, saat 15:00’e kadar check-out imkanını ise 75 $ karşılığında sunmaktadır. Ancak yönetim, alanın izin vermesi durumunda bu tür talepleri ücretsiz olarak karşılayacağını söyledi.
Harteveldt, otellerin beş yıldır bu tür ekstralardan para kazandığına dikkat çekerek, “Oteller ‘Bakın, odada daha fazla vakit geçirmek istiyorsanız ve biz buna hizmet edemezsek, bize bir miktar ödeme yapmalısınız’ diyor.” dedi.
Sadakat kulüplerinin üst düzey üyelerini ödüllendirmek için ayrıcalıkları giderek daha fazla kullandıklarını da sözlerine ekledi. Örneğin Hyatt Place, sadakat programına yeni gelenlere 10 dolardan başlayan erken giriş ve geç çıkış imkanı sunuyor.
Gizli ücretlerden kaçının
Bayan Wolfe, 2016 yılında Key West, Florida’ya seyahat ettiğinde Travellers United’dan bir otel odası için 400 dolar ödedi. Check-in sırasında görevli, tesis ücreti için 20 dolar daha ödeyene kadar oda anahtarını elinde tuttu. Olay, Kill Resort Fees adlı web sitesine ilham kaynağı oldu.
Bayan Wolfe, tüketiciyi koruma yasalarını ve birçok eyalet başsavcısının bunlara karşı eylemlerini öne sürerek, “Bu sadece yanıltıcı değil, aynı zamanda bir oda için reklamı yapılandan daha fazla para almak ve ücret almak yasa dışıdır” dedi.
Gezginlerin tesis ücretlerinin faturalarından çıkarılmasını talep etmelerini öneriyor.
ABD’de New York’taki bir otelden 40 dolar ücret almayı başaran Bayan Wolfe, “‘İki kere kibarca sor’ diyorum ama resepsiyondaki telefonlara cevap verenler politikayı belirleyenler değil” dedi. Gecelik dolar ücretinin hiçbir zaman açıklanmadığına dikkat çektikten sonra.
Tesis ücreti olmayan bir otel bulmak biraz zaman alabilir, ancak ResortFeeChecker.com web sitesi, aranabilir otel veritabanıyla yardımcı olabilir.
Tesis ücreti ödemek zorunda kalırsanız Bayan Wolfe, kredi kartı şirketinizden para iadesi talep etmenizi veya eyaletinizin başsavcılığına şikayette bulunmanızı önerir. İkinci stratejinin, bu tür ücretlere zaten sıkı sıkıya bağlı olan eyaletlerde başarılı olma ihtimalinin daha yüksek olduğunu ekledi.
Diğerleri ise kredi kartı vermeden önce muafiyet başvurusunda bulunmayı öneriyor. Olney, Maryland’den emekli bir devlet çalışanı olan 66 yaşındaki Craig McLean, iş için sık sık seyahat ediyordu ve check-in sırasında federal bir çalışan olduğunu ve ücretli olanaklardan yararlanmaya niyeti olmadığını açıklamaya özen gösterdiğini söyledi.
“Onlardan kaldırmalarını istedik ama kaldırmadılar; bu utanç vericiydi çünkü WiFi o kadar düzensizdi ki odamıza bile ulaşmıyordu ve kano kulübesinin çalışma saatleri o kadar sınırlıydı ki biz de onu kullanamadık. Bundan yararlanın” dedi kocasıyla balayında olan 30 yaşındaki Bayan Middlestadt. “Hiçbir şey alamamak için para harcamak sinir bozucuydu ve her şey dahil deneyimini mahvetti.”
Tesis ücretleri seyahatte en nefret edilenlerden bazılarıdır. Bunlar genellikle otellerin spor salonuna ve internete erişim gibi olanakların yanı sıra ücretsiz şehir içi aramalar gibi daha az kullanışlı şeyleri karşılamak için talep ettiği zorunlu ücretlerdir.
Biden yönetimi bunları, konser bileti servis ücretleri, kredi kartı geç ödeme cezaları ve havayolu bagajı check-in masrafları da dahil olmak üzere diğer “çöp ücretlerle” aynı kefeye koyuyor.
Başkan Biden, Şubat ayında Birliğin Durumu konuşması için hazırlanan açıklamalara göre, “Bunlar ayda yüzlerce dolara tekabül ediyor” dedi. “Faturaları ödemeyi veya aile gezisini karşılamayı zorlaştırıyorlar.”
Uzun süredir devam eden mücadele yeni bir ateş kazanırken, Kongre’nin önündeki iki yeni öneri tatil köylerinin ücretlerini yasaklamayı amaçlıyor. Otel ücretleri, bunları nasıl bulacağınız ve bunlardan nasıl kaçınacağınız hakkında bilmeniz gerekenleri burada bulabilirsiniz.
Tesis ücretlerini tanımlayın
İster “tatil yeri ücretleri”, “destinasyon ücretleri” veya “şehir ücretleri” olarak bilinsin, bu ek ücretler, tüketici konaklama bulmak için bir ödeme sayfasını tıklayana kadar ilk çevrimiçi konaklama araması sırasında genellikle oda fiyatında görünmez. Gecelik konaklama fiyat aşırı.
2017 Federal Ticaret Komisyonu raporu, tesis ücretlerinin oda fiyatlarından ayrılmasının tüketicilerin fiyatları karşılaştırmasını zorlaştırdığı ve aramalarını daha da zorlaştırdığı sonucuna vardı.
Seyahat endüstrisi analisti ve San Francisco merkezli Atmosfer Araştırma Grubu’nun kurucusu Henry Harteveldt, otellerin “çevrimiçi veya mobil araçlarda diğer otellerle rekabet edebilmek için yayınlanmış taban fiyatlarını daha düşük tutmak için” ücret talep ettiğini söyledi. “Bu durum gezginler için can sıkıcı bir durum çünkü oteller şeffaf değil ve tesis ücretleri kaçınılmaz.”
Amerikan Otel ve Konaklama Birliği, otellerin yalnızca yüzde 6’sının gecelik ortalama 26 dolar tutarında ücret talep ettiğini söyledi. Yine de kazançlıdırlar; Turizm analisti Bjorn Hanson’un 2018 tarihli bir raporu, otellerin tatil yeri ücretlerinden yılda yaklaşık 3 milyar dolar gelir elde ettiğini ortaya çıkardı.
Gecelik ücretler, normalde uygun fiyatlı Freehand Chicago’da 10 $ ile Santa Monica, Kaliforniya’daki üst düzey Hotel Casa del Mar’da 50 $ arasında değişebilir. Karşılama içkisi (20 $ değerinde) dahil olmak üzere, ücretin kapsadığı olanakların ayrıntılı bir listesi bulunmaktadır. Otelin web sitesine göre), sahilde günlük yoga (85$), bir saatlik bisiklet kullanımı (kişi başı 14$) ve internet erişimi (15$).
“Reklamda Gerçek”
2023 Tüketici Raporları anketinde Amerikalı yetişkinlerin yüzde 37’si otelde kalırken gizli bir ücret alındığını söyledi. Yarıdan fazlası ücretlerin konaklama maliyetini bütçelerinin ötesine taşıdığını söyledi.
Uygulama kesinlikle Kongre’nin hedefindedir. İlkbaharda, Connecticut Demokratı Senatörler Richard Blumenthal ve Rhode Island Demokratı Sheldon Whitehouse, tesis ücretleri de dahil olmak üzere çeşitli ücretleri hedef alan Önemsiz Ücretleri Önleme Yasasını tanıttı.
Yaz boyunca, Minnesota Demokratı Senatörler Amy Klobuchar ve Kansas Cumhuriyetçisi Jerry Moran, otellerin ve kısa süreli kiralamaların, bir tüketicinin ücretler de dahil olmak üzere ödeyeceği tam fiyatın yukarıya doğru rapor edilmesini gerektiren Otel Ücretleri Şeffaflık Yasasını uygulamaya koydu. ön.
Amerikan Otel ve Konaklama Birliği, Otel Ücretleri Şeffaflık Yasasını desteklediğini söyledi. Başkanı ve genel müdürü Chip Rogers tarafından yapılan bir açıklamada, bunu “otellerden çevrimiçi seyahat acentelerine, meta arama sitelerine ve kısa süreli kiralamaya kadar konaklama ekosistemi genelinde zorunlu ücret gösterimi için tek bir standart oluşturmak için sınıfının en iyi çözümü” olarak nitelendirdi. platformlar.”
Tüketici savunuculuğu grubu Travellers United’ın baş hukuk sorumlusu ve Kill Resort Fees web sitesinin kurucusu Lauren Wolfe, “Bu sıradan Amerikalıları etkileyen iyi bir cüzdan sorunu” dedi.
Şikayetlerde, Travellers United’ın ağustos ayında Hyatt ve Sonesta otellerine, gecelik fiyatın bir parçası olan ücretleri dahil etmeyerek fiyatlarının “yanlış reklamını yaptığı” gerekçesiyle dava açtığı belirtildi.
Son yıllarda Pennsylvania, Texas ve Nebraska gibi eyaletlerin başsavcıları uygulama nedeniyle otel şirketlerine dava açtılar ve bir miktar başarı elde ettiler; Örneğin Marriott, Pensilvanya ve Teksas’taki davaları çözüme kavuşturdu ve web sitelerinde gösterilen fiyatlara tesis ücretlerini dahil etmeyi kabul etti.
Travellers United’ın kurucusu Charles Leocha, “Reklamcılığın gerçeği budur” dedi. “Bir bedel görürsen ödemelisin.”
Katılım ücretleri
Otel ücretleri eleştirilse de, havayollarının yolcuların benimsediği çan ve ıslık sesleri otel operasyonlarına da yansıyor. Eskiden ücretsiz olan şeyler için, örneğin Örneğin erken giriş veya geç çıkış, bugün genellikle ücrete tabidir.
Arlo Hotels, Chicago, Miami ve New York’ta faaliyet göstermektedir ve sabah 9:00 ile 11:00 arasında erken check-in imkanını ek 40 $ karşılığında, saat 15:00’e kadar check-out imkanını ise 75 $ karşılığında sunmaktadır. Ancak yönetim, alanın izin vermesi durumunda bu tür talepleri ücretsiz olarak karşılayacağını söyledi.
Harteveldt, otellerin beş yıldır bu tür ekstralardan para kazandığına dikkat çekerek, “Oteller ‘Bakın, odada daha fazla vakit geçirmek istiyorsanız ve biz buna hizmet edemezsek, bize bir miktar ödeme yapmalısınız’ diyor.” dedi.
Sadakat kulüplerinin üst düzey üyelerini ödüllendirmek için ayrıcalıkları giderek daha fazla kullandıklarını da sözlerine ekledi. Örneğin Hyatt Place, sadakat programına yeni gelenlere 10 dolardan başlayan erken giriş ve geç çıkış imkanı sunuyor.
Gizli ücretlerden kaçının
Bayan Wolfe, 2016 yılında Key West, Florida’ya seyahat ettiğinde Travellers United’dan bir otel odası için 400 dolar ödedi. Check-in sırasında görevli, tesis ücreti için 20 dolar daha ödeyene kadar oda anahtarını elinde tuttu. Olay, Kill Resort Fees adlı web sitesine ilham kaynağı oldu.
Bayan Wolfe, tüketiciyi koruma yasalarını ve birçok eyalet başsavcısının bunlara karşı eylemlerini öne sürerek, “Bu sadece yanıltıcı değil, aynı zamanda bir oda için reklamı yapılandan daha fazla para almak ve ücret almak yasa dışıdır” dedi.
Gezginlerin tesis ücretlerinin faturalarından çıkarılmasını talep etmelerini öneriyor.
ABD’de New York’taki bir otelden 40 dolar ücret almayı başaran Bayan Wolfe, “‘İki kere kibarca sor’ diyorum ama resepsiyondaki telefonlara cevap verenler politikayı belirleyenler değil” dedi. Gecelik dolar ücretinin hiçbir zaman açıklanmadığına dikkat çektikten sonra.
Tesis ücreti olmayan bir otel bulmak biraz zaman alabilir, ancak ResortFeeChecker.com web sitesi, aranabilir otel veritabanıyla yardımcı olabilir.
Tesis ücreti ödemek zorunda kalırsanız Bayan Wolfe, kredi kartı şirketinizden para iadesi talep etmenizi veya eyaletinizin başsavcılığına şikayette bulunmanızı önerir. İkinci stratejinin, bu tür ücretlere zaten sıkı sıkıya bağlı olan eyaletlerde başarılı olma ihtimalinin daha yüksek olduğunu ekledi.
Diğerleri ise kredi kartı vermeden önce muafiyet başvurusunda bulunmayı öneriyor. Olney, Maryland’den emekli bir devlet çalışanı olan 66 yaşındaki Craig McLean, iş için sık sık seyahat ediyordu ve check-in sırasında federal bir çalışan olduğunu ve ücretli olanaklardan yararlanmaya niyeti olmadığını açıklamaya özen gösterdiğini söyledi.