Onlarca yıl önce tatiliniz büyük olasılıkla uçak biletleri, oteller, turlar ve daha fazlası hakkında en iyi fırsatları bulmak için uzmanlığına ve bağlantılarına güvenen bir seyahat acentesine yaptığınız ziyaretle başlamıştı. O zamandan bu yana internet çoğumuzu kendi seyahat acentemize dönüştürdü ve yapay zeka yazılımları araştırmayı ve kendi kendine rezervasyon yapmayı daha da kolaylaştırıyor. Ancak bazı seyahatlerde bu özel içeriden öğrenilen bilgiler hâlâ büyük bir fark yaratabilir.
Peki ne zaman bir profesyoneli işe almalısınız ve her şey nasıl çalışıyor? İşte bazı ipuçları.
Neden bir seyahat danışmanını düşünmeliyim?
Cornell Üniversitesi Otelcilik Okulu'nda profesör olan Chris Anderson, bir gezginin standart bir seyahati araştırmasının kolay olduğunu söylüyor, “bu yüzden bisiklet gezisi gibi aradıkları tur türünde bir uzman bulmaları gerekiyor.” İrlanda'da gerçekten değer katabilecek bir şey.”
“Bir seyahat danışmanı tarafından sunulan içeriden alınan bilgiler, birden fazla şehri kapsayan, geniş bir yaş aralığındaki gezginleri içeren, yüksek önem taşıyan (örneğin bir yıldönümü tatili) veya aşina olmadığınız destinasyonlara yapılan geziler için en fazla değeri katabilir Gary R. Yaklaşık 30 yıldır Seattle'da Woodside Travel'ı işleten Johnson. Örneğin bir danışman, yerel etkinliklere ve ulaşım seçeneklerine göre Avrupa şehirlerini hangi sırayla ziyaret edeceğinize karar vermenize yardımcı olabilir.
Bir danışman bana bir rezervasyon sitesinin veremeyeceği ne verebilir?
Seyahat danışmanları, belirli grubunuz ve seyahat hedefleriniz için en iyi varış noktalarını, konaklama yerlerini veya etkinlikleri bulmanıza yardımcı olabilir ve kendi başınıza bulmanın zor veya zaman alıcı olabileceği özel tavsiyeler sağlayabilir. Seyir konusunda uzman olanlar, deniz tutmasına eğilimliyseniz hangi kabini seçeceğinizi bilebilir; safari planlayıcısı ise kuş gözlemciliği için hangi parkın en iyi olduğuna karar vermenize veya gergedan gibi belirli hayvanları tespit etmenize yardımcı olabilir.
Seyahat danışmanlarının genellikle tur operatörleri, oteller ve kruvaziyer şirketleri ile, bazen de ağlar aracılığıyla ilişkileri vardır. Bu bağlantılar, danışmanların geç check-out, ücretsiz kahvaltı, havaalanı transferleri, karşılama sepeti veya yolcu gemisi kredisi gibi ek avantajlar sunmasına olanak tanıyabilir.
Çin'de turlar düzenleyen Imperial Tours'un genel müdürü Guy Rubin, “İyi bir seyahat acentesi, seyahat bütçenizi sizden daha iyi yönetecektir” dedi.
Kötü hava koşulları veya diğer koşullar seyahat planınızı bozarsa, seyahat danışmanları genellikle tedarikçilerle doğrudan iletişim kanallarına sahiptir ve yeniden rezervasyonlarla ve plan değişiklikleriyle ilgilenerek zamandan ve stresten tasarruf etmenizi sağlar.
Tamam, diyelim ki yardıma ihtiyacım var. Danışmanı nasıl bulurum?
Amerikan Seyahat Danışmanları Derneği ve Seyahat Liderleri gibi ağlar, istediğiniz seyahatle ilgili birkaç soruyu yanıtlayarak bir seyahat danışmanı bulmanıza yardımcı olabilecek web sitelerine sahiptir. Aralarından seçim yapabileceğiniz bir avuç dolusu kişi olduğunda, sizin için neler yapabileceklerini, nasıl ücretlendireceklerini ve ne düzeyde hizmet bekleyebileceğinizi tartışmak için onları arayın. Bay Rubin, özel gezilerin binlerce dolara mal olabileceğini, dolayısıyla önceden zaman ayırmaya değer olduğunu söyledi.
Dr., seyahat acentesinin yorumlarını ve bunlardan bahseden kullanıcı tarafından oluşturulan sosyal içerikleri okuduğunuzdan emin olun, dedi. Anderson. “Harici bir doğrulama yoksa, bu bir tehlike işaretidir.”
Danışmanlara nasıl ödeme yapılıyor ve bana maliyeti ne kadar?
Danışmanlar, gemi seyahati, konaklama ve tur satarken tedarikçilerden genellikle fiyatın yüzde 10 ila 15'i kadar bir komisyon alırlar. Ayrıca bazen gezginlerden, rezervasyon tamamlandıktan sonra nihai faturaya uygulanabilecek birkaç yüz dolardan, yıl boyunca kullanabilecekleri lüks bir konsiyerj seyahat planlayıcısı için yılda onbinlerce dolara kadar değişen bir planlama ücreti alırlar. yuvarlak. Bay Johnson, müşterilerle ilk kez çalıştığında bir planlama ücreti aldığını söyledi. Başka geziler için geri dönmeleri halinde ücretten feragat eder.
Dr., danışmanların size daha yüksek komisyon kazandıracak bir şey satma eğiliminde olabileceğini söyledi. Anderson. Ancak aynı durum, kendilerine daha yüksek komisyon ödeyen otellerin reklamını yapan büyük çevrimiçi hizmetler için de geçerlidir. Gezginlerin danışmanlara aldıkları belirli komisyonlar veya önerdikleri ürünlerle ilişkileri hakkında sorular sorabileceğini söyledi.
Bazen yerel bir tur operatörü, müşteriye aktarmadan önce yüzde ücret alan bir danışman için ulaşım, konaklama ve deneyimleri paketler. Ancak ayrıntılı olmayan bir fatura, örneğin daha pahalı bir otel ile özel bir deneyim arasında uzlaşmayı zorlaştırabilir. Fiyat şeffaflığı sizin için önemliyse bunu danışmanla önceden görüşün.
Yapay zeka ve diğer teknolojilerin seyahat danışmanları üzerinde ne gibi etkileri var?
Yeni teknolojiler, kendi işini kendi yapanların bireysel tercihlere göre çevrimiçi olarak kendi seyahat programlarını oluşturmalarına ve soruları doğrudan seyahat web sitelerine girmelerine olanak tanırken, danışmanlar da hizmetlerini geliştirmek için bu teknolojileri kullanıyor. Lüks seyahat planlama şirketi Essentialist'in genel müdürü Joan Roca, ekibinin “insani dokunuşu geliştirmek için teknolojiden yararlandığını” ve bir insan ekibi tarafından seçilen seyahat fırsatlarından oluşan bir veri tabanından seçenekleri belirlemek için yapay zekayı kullandığını söyledi. Örneğin, bir çift akşam yemeğinden sonra yürüyüşe çıkmak isterse Essentialist'in uygulaması, gezginlerin bulundukları mahalleye ve seyahat danışmanlarıyla yaptıkları görüşmelere göre nereye gideceklerine dair öneriler sunuyor.
Peki ne zaman bir profesyoneli işe almalısınız ve her şey nasıl çalışıyor? İşte bazı ipuçları.
Neden bir seyahat danışmanını düşünmeliyim?
Cornell Üniversitesi Otelcilik Okulu'nda profesör olan Chris Anderson, bir gezginin standart bir seyahati araştırmasının kolay olduğunu söylüyor, “bu yüzden bisiklet gezisi gibi aradıkları tur türünde bir uzman bulmaları gerekiyor.” İrlanda'da gerçekten değer katabilecek bir şey.”
“Bir seyahat danışmanı tarafından sunulan içeriden alınan bilgiler, birden fazla şehri kapsayan, geniş bir yaş aralığındaki gezginleri içeren, yüksek önem taşıyan (örneğin bir yıldönümü tatili) veya aşina olmadığınız destinasyonlara yapılan geziler için en fazla değeri katabilir Gary R. Yaklaşık 30 yıldır Seattle'da Woodside Travel'ı işleten Johnson. Örneğin bir danışman, yerel etkinliklere ve ulaşım seçeneklerine göre Avrupa şehirlerini hangi sırayla ziyaret edeceğinize karar vermenize yardımcı olabilir.
Bir danışman bana bir rezervasyon sitesinin veremeyeceği ne verebilir?
Seyahat danışmanları, belirli grubunuz ve seyahat hedefleriniz için en iyi varış noktalarını, konaklama yerlerini veya etkinlikleri bulmanıza yardımcı olabilir ve kendi başınıza bulmanın zor veya zaman alıcı olabileceği özel tavsiyeler sağlayabilir. Seyir konusunda uzman olanlar, deniz tutmasına eğilimliyseniz hangi kabini seçeceğinizi bilebilir; safari planlayıcısı ise kuş gözlemciliği için hangi parkın en iyi olduğuna karar vermenize veya gergedan gibi belirli hayvanları tespit etmenize yardımcı olabilir.
Seyahat danışmanlarının genellikle tur operatörleri, oteller ve kruvaziyer şirketleri ile, bazen de ağlar aracılığıyla ilişkileri vardır. Bu bağlantılar, danışmanların geç check-out, ücretsiz kahvaltı, havaalanı transferleri, karşılama sepeti veya yolcu gemisi kredisi gibi ek avantajlar sunmasına olanak tanıyabilir.
Çin'de turlar düzenleyen Imperial Tours'un genel müdürü Guy Rubin, “İyi bir seyahat acentesi, seyahat bütçenizi sizden daha iyi yönetecektir” dedi.
Kötü hava koşulları veya diğer koşullar seyahat planınızı bozarsa, seyahat danışmanları genellikle tedarikçilerle doğrudan iletişim kanallarına sahiptir ve yeniden rezervasyonlarla ve plan değişiklikleriyle ilgilenerek zamandan ve stresten tasarruf etmenizi sağlar.
Tamam, diyelim ki yardıma ihtiyacım var. Danışmanı nasıl bulurum?
Amerikan Seyahat Danışmanları Derneği ve Seyahat Liderleri gibi ağlar, istediğiniz seyahatle ilgili birkaç soruyu yanıtlayarak bir seyahat danışmanı bulmanıza yardımcı olabilecek web sitelerine sahiptir. Aralarından seçim yapabileceğiniz bir avuç dolusu kişi olduğunda, sizin için neler yapabileceklerini, nasıl ücretlendireceklerini ve ne düzeyde hizmet bekleyebileceğinizi tartışmak için onları arayın. Bay Rubin, özel gezilerin binlerce dolara mal olabileceğini, dolayısıyla önceden zaman ayırmaya değer olduğunu söyledi.
Dr., seyahat acentesinin yorumlarını ve bunlardan bahseden kullanıcı tarafından oluşturulan sosyal içerikleri okuduğunuzdan emin olun, dedi. Anderson. “Harici bir doğrulama yoksa, bu bir tehlike işaretidir.”
Danışmanlara nasıl ödeme yapılıyor ve bana maliyeti ne kadar?
Danışmanlar, gemi seyahati, konaklama ve tur satarken tedarikçilerden genellikle fiyatın yüzde 10 ila 15'i kadar bir komisyon alırlar. Ayrıca bazen gezginlerden, rezervasyon tamamlandıktan sonra nihai faturaya uygulanabilecek birkaç yüz dolardan, yıl boyunca kullanabilecekleri lüks bir konsiyerj seyahat planlayıcısı için yılda onbinlerce dolara kadar değişen bir planlama ücreti alırlar. yuvarlak. Bay Johnson, müşterilerle ilk kez çalıştığında bir planlama ücreti aldığını söyledi. Başka geziler için geri dönmeleri halinde ücretten feragat eder.
Dr., danışmanların size daha yüksek komisyon kazandıracak bir şey satma eğiliminde olabileceğini söyledi. Anderson. Ancak aynı durum, kendilerine daha yüksek komisyon ödeyen otellerin reklamını yapan büyük çevrimiçi hizmetler için de geçerlidir. Gezginlerin danışmanlara aldıkları belirli komisyonlar veya önerdikleri ürünlerle ilişkileri hakkında sorular sorabileceğini söyledi.
Bazen yerel bir tur operatörü, müşteriye aktarmadan önce yüzde ücret alan bir danışman için ulaşım, konaklama ve deneyimleri paketler. Ancak ayrıntılı olmayan bir fatura, örneğin daha pahalı bir otel ile özel bir deneyim arasında uzlaşmayı zorlaştırabilir. Fiyat şeffaflığı sizin için önemliyse bunu danışmanla önceden görüşün.
Yapay zeka ve diğer teknolojilerin seyahat danışmanları üzerinde ne gibi etkileri var?
Yeni teknolojiler, kendi işini kendi yapanların bireysel tercihlere göre çevrimiçi olarak kendi seyahat programlarını oluşturmalarına ve soruları doğrudan seyahat web sitelerine girmelerine olanak tanırken, danışmanlar da hizmetlerini geliştirmek için bu teknolojileri kullanıyor. Lüks seyahat planlama şirketi Essentialist'in genel müdürü Joan Roca, ekibinin “insani dokunuşu geliştirmek için teknolojiden yararlandığını” ve bir insan ekibi tarafından seçilen seyahat fırsatlarından oluşan bir veri tabanından seçenekleri belirlemek için yapay zekayı kullandığını söyledi. Örneğin, bir çift akşam yemeğinden sonra yürüyüşe çıkmak isterse Essentialist'in uygulaması, gezginlerin bulundukları mahalleye ve seyahat danışmanlarıyla yaptıkları görüşmelere göre nereye gideceklerine dair öneriler sunuyor.